Köpevillkoren gäller köp via medistore.se.

1.Allmänt

2.Kunduppgifter och säkerhet

3.Avtal och beställning

5.Leverans och hämtning av varor

7.Reklamation

8.Garanti

9.Force Majeure


1. Allmänt
Dessa villkor gäller vid försäljning till företag av nya varor.
Avtal gäller mellan Företagskund och MediStore AB (juridiskt namn MediStore AB), org.nr 556756-3654.
Vi reserverar oss mot eventuella tryck och skrivfel på hemsidan, samt slutförsäljning.

Färgåtergivningen på våra bilder kan avvika från verkligheten. Beroende på vilken bildskärm du har kan återgivningen och nyansen i bilden komma att se olika ut beroende på dina lokala skärminställningar. Bilderna på sidan ägs av MediStore eller dess licensgivare. Om bilder önskas användas krävs det att ni kontaktar oss för ett medgivande.
Produkter som säljs på medistore.se åtföljs av manual/bruksanvisning i fysisk och/eller digital form.


2. Kunduppgifter och säkerhet

Företagskunden bekräftar att de uppgifter som företagskunden fyller i är korrekta och fullständiga. Kunden ansvarar därefter för felaktigt ifyllda uppgifter och ombesörjer på egen hand eventuella ändringar av uppgifter. T.ex. ändring av fakturaadress etc.
Vi hanterar person- och kontaktuppgifter i enlighet med Svenska Personuppgiftslagen (PUL). Vid beställning godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter i vårt system och dessa kommer endast att användas för att ge dig bästa möjliga service. Det kan handla om att meddela orderstatus, leveransbesked men också informera om kampanjer och nyheter. MediStore kommer aldrig sälja dina uppgifter vidare till en tredje part utan använder dem endast för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Som kund är du själv ansvarig för dina inloggningsuppgifter och köp knutna till dessa så därför är det av största vikt att dessa inte missbrukas eller delas med obehöriga. Om du misstänker att någon missbrukar dessa handlingar ska du anmäla detta till oss omgående. MediStore har också rätten att stänga av en kunds konto vid misstanke om missbruk.
Vi krypterar all trafik (SSL) mellan din dator och vår webbshop för att garantera att ingen kan komma åt dina uppgifter. För betalprocessen används säkra betalningar från Klarna som också dom är krypterade. Klarna följer de s k Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).Vill du läsa mer om hur Klarna arbetar med säkra betalningar, se PDF.


3. Avtal och beställning

För att ert köp ska gå igenom behöver ni acceptera villkoren. Detta innebär att ni förbinder er att följa villkoren och att ni tagit del av informationen om personuppgifter. Ni samtycker även till användningen av cookies (läs mer om cookies här). Ett avtal ingås när ni som företagskund slutfört ert köp i kassan. I enskilda fall kan vi neka en beställning.

I samband med er beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post som bekräftar ert köp. Observera att er beställning endast kan bekräftas om vi kan fastställa era uppgifter. Genom att slutföra köpet erkänner ni betalningsskyldighet för den beställda ordern.


4. Köp och betalning

Alla beställningar är välkomna på medistore.se och därför finns inget krav på ett minsta beställningsbelopp.
Kunden kan betala sitt köp på de sätt som anges på hemsidan.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Kund får då en kopia på kreditupplysningen per post till folkbokförd adress. Kredittiden för fakturaköp via Klarna är 30 dagar, fakturan skickas ut via e-post eller brev i anslutning till leveransen. Kunder som ringer in sin order och som vi registrerar manuellt, debiteras en fakturaavgift om 24 kr.
Påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har kund handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.
Länk till Klarnas Villkor.


5. Leverans och hämtning av varor

Kunden bör i eget intresse vid mottagandet undersöka om varan eller förpackningen har skador och därefter utan dröjsmål och senast inom 3 arbetsdagar anmäla en sådan eventuell skada till MediStore.
Varje enskild produkt på medistore.se har en angiven lagerstatus. Leveranstiden räknas från det att MediStore bekräftat köpet med orderbekräftelse. Vår normala leveranstid vid lagerförda varor är 1-3 dagar. Vid högsäsong kan längre leveranstider förekomma.

Beställningsvara innebär att MediStore beställer varan från leverantör och leveranstiden är en uppskattning av eventuell tillverkningstid från fabrik. Beroende på vad för sorts produkt och vart ifrån den skickas kan leveranstiden variera. Leveranstiden är beräknad till det att varan mottagits på MediStores lager.

För ej uthämtade paket debiterar vi dig en avgift motsvarande returfrakten, expeditionsavgift och faktisk hanteringskostnad.  Kostnad mindre paketförsändelser 350kr, kostnad större styckeförsändelser 550kr. Förvaringstid hos företagscenter/postombud förlängs ej.

Vi bevakar alltid din beställning och vid eventuell leveransförsening eller avvikelse utifrån din preliminära leveransvecka ser vi till att meddela dig snarast möjligt med anledning av ny leveranstidpunkt.


6. Retur /Avbeställning

Vid köp av varor på medistore.se tillämpar vi returrätt inom 8 dagar. Kunden står alltid för returfraktavgifter och övriga avgifter som kan tillkomma vi retur.

För att returrätten ska gälla måste MediStore meddelas inom den angivna tiden som är 8 dagar, samt returen skall vara oss tillhanda senast 14 dagar efter det att ni mottagit varan. Har tiden passerats godkännes ej returen.

Dessförinnan har kunden rätt att utan kostnad öppna förpackningen (gäller ej sterilt gods, kylvaror, hygienartiklar, plomberade/förseglade varor då dessa ej innefattas av ångerrätten) för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser, varan får inte vara använd, ovårdad eller skadad när den returneras.
Returrätten gäller inte vid specialbeställda varor där kunden har satt sin personliga prägel på varan eller där varan ändrats väsentligt efter kundens särskilda önskemål. (T.ex. gravyr eller brodyr).

Kunden står alltid för returfrakten och den returnerade varan packas och skyddas i sitt originalemballage i lika gott skick som när ni mottog. Vid nekad retur debiteras kunden returfrakten.

Återbetalning/Kreditering sker normalt inom 14 bankdagar. Kunden kan dock få vänta till dess att vara kommit åter eller till dess kunden har lämnat bevis på att varan återsänts, det som sker först. Vi återbetalar ej fraktavgifter.

Vid beställningar där en vara påbörjat sin tillverkningsprocess efter kundens specifika önskemål upphör avbeställningsrätten. Efter det att kunden godkänt MediStores köpevillkor i kassan samtycker också kunden till att MediStore påbörjar fullgörandet av beställningen.